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ご利用ガイド
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ご注文について
ご注文は次の手順で進みます。
ステップ1：商品を検索します。
ステップ2：商品をショッピングカートに追加します。
ステップ3：会員IDでログインするか、非会員として注文します。
ステップ4：注文フォームに入力します。
ステップ5：お支払い手続きを行います。
ステップ6：ご注文が完了すると、注文番号が表示されます。
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お支払いについて
ハンドプリント商品
ご注文後、2〜3営業日で制作し、発送いたします
日本への国際スピード郵便（EMS）でのお届けには、通常3〜5営業日ほどかかります
ご利用いただけるお支払い方法は次のとおりです。
- クレジットカード
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- PayPal
配送について
- 配送方法：宅配便
- 配送地域：A地域
- 配送料：海外配送：ご注文商品の重量により配送料が異なります。
- 配送期間：7〜15日
- 商品によっては、発送・配送までに追加でお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
重要：ご注文はお支払いの確認後に発送いたします。交換・返品をご希望の場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
- 関税・輸入税について
国際配送では輸入関税・税金が課される場合があり、これらはお受取人様のご負担となります。これらの費用はお届け先の国が課すもので、当店では調整できませんのでご了承ください。お受取人様が受け取りを拒否された場合、商品は韓国へ返送され、再発送はいたしません。関連費用（往復送料・関税など）は返金額から差し引かせていただきます。
交換・返品について
交換・返品の送付先
- [12991] 경기 하남시 감초로 61 2층
次の場合は交換・返品が可能です。
- 契約内容に関する書面を受け取った日から7日以内であれば、交換・返品が可能です。契約内容を受け取った後に配送が遅れた場合は、商品を受け取った日又は発送開始日から7日以内に交換・返品が可能です。
- 商品が広告や約束された内容と異なる仕様で届いた場合は、お届けから3か月以内、又はその事実を知った日から30日以内に交換・返品が可能です。
次の場合は交換・返品をお受けできません。
- お客様の責任により商品が破損・滅失した場合（ただし、中身を確認するために包装を開けた場合は、ご注文の取消しが可能です。）
- ご使用又は一部の消費により商品の価値が著しく低下した場合
- 時間の経過により再販売が困難なほど商品の価値が著しく低下した場合
- 同一の複製が可能な商品の包装を破損した場合
- ご注文に応じて個別に生産される商品で、注文の取消しにより販売者に回復できない損害が生じることが予想されるため、交換・返品できない旨について事前にお客様の同意を得た場合
- デジタルコンテンツの提供がすでに開始された場合（ただし、可分的なサービス又は可分的なデジタルコンテンツで構成される契約の場合、提供が開始されていない部分についてはこの限りではありません。）
※ 商品の破損や表示内容との相違ではなく、お客様のご都合（色・サイズの変更など）による交換・返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
- [12991] 경기 하남시 감초로 61 2층
次の場合は交換・返品が可能です。
- 契約内容に関する書面を受け取った日から7日以内であれば、交換・返品が可能です。契約内容を受け取った後に配送が遅れた場合は、商品を受け取った日又は発送開始日から7日以内に交換・返品が可能です。
- 商品が広告や約束された内容と異なる仕様で届いた場合は、お届けから3か月以内、又はその事実を知った日から30日以内に交換・返品が可能です。
次の場合は交換・返品をお受けできません。
- お客様の責任により商品が破損・滅失した場合（ただし、中身を確認するために包装を開けた場合は、ご注文の取消しが可能です。）
- ご使用又は一部の消費により商品の価値が著しく低下した場合
- 時間の経過により再販売が困難なほど商品の価値が著しく低下した場合
- 同一の複製が可能な商品の包装を破損した場合
- ご注文に応じて個別に生産される商品で、注文の取消しにより販売者に回復できない損害が生じることが予想されるため、交換・返品できない旨について事前にお客様の同意を得た場合
- デジタルコンテンツの提供がすでに開始された場合（ただし、可分的なサービス又は可分的なデジタルコンテンツで構成される契約の場合、提供が開始されていない部分についてはこの限りではありません。）
※ 商品の破損や表示内容との相違ではなく、お客様のご都合（色・サイズの変更など）による交換・返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
返金について
返品又はキャンセルされたご注文の返金には、3〜5営業日かかります。
クレジットカード会社の請求スケジュールによっては、返金が翌月の請求での処理となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
クレジットカード会社の請求スケジュールによっては、返金が翌月の請求での処理となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
その他のご案内
ポイントの保留期間：
ご注文により付与されたポイントは、交換・返品の期間を考慮し、お届けから20日間は「保留中」としてアカウントに加算され、その後確定します。保留期間中も、ご利用可能なポイント残高は自由にお使いいただけます。
ご利用条件：
ポイントでお支払いいただく場合、最低ご利用ポイントは #min_mileage.” です。
1回のご注文でご利用いただける最大ポイントは “max_mileage.” です。
ポイントの取消し：
ご注文により付与された保留中のポイントは、該当するご注文のキャンセル又は返品の際に自動的に取り消されます。退会された場合、ポイントは取り消されます。また、3年間新たなポイントの付与がない場合、ポイントは失効します。
ご注文により付与されたポイントは、交換・返品の期間を考慮し、お届けから20日間は「保留中」としてアカウントに加算され、その後確定します。保留期間中も、ご利用可能なポイント残高は自由にお使いいただけます。
ご利用条件：
ポイントでお支払いいただく場合、最低ご利用ポイントは #min_mileage.” です。
1回のご注文でご利用いただける最大ポイントは “max_mileage.” です。
ポイントの取消し：
ご注文により付与された保留中のポイントは、該当するご注文のキャンセル又は返品の際に自動的に取り消されます。退会された場合、ポイントは取り消されます。また、3年間新たなポイントの付与がない場合、ポイントは失効します。